快来围观这个演讲，中国数字化企业这样运作

无招：智能热线电话提供全国统一的400电话号码，在此基础上提供了智能机器人，智能分析，服务商机沉淀等功能。从商机跟进、商机分析到商机沉淀都实现了在线化，数据化，帮助企业抓住每一个商机，服务好每一位客户。

无招：在商机跟进方面，智能机器人会把每个漏接电话，实时在钉钉群里自动播报，无论是客服人员还是管理者，都不会因为一时疏忽而错过任何一个客户电话。

在商机分析方面，通过对每个导航键的呼入数据做智能分析，，企业实时掌握客户的评价和意见；客服电话录音支持语音识别，自动转文字，大幅提升质检效率，再也不需要一个个听录音了。

在商机沉淀方面，每个电话记录都可一键添加为企业的外部联系人，客户成为公司永远的数据资产。

无招：我们来看一个真实的案例：雏渐肥，是杭州一家做月嫂服务的互联网企业。这家企业使用传统热线电话时有40%的漏接率，每天都要电话服务商去查询漏接电话，一个个记下来，再一个个打回去！

无招：我们来对比一下他使用智能热线电话前后的变化。

以前开通400电话需要至少2周时间，现在线上开通1天完成，效率提升14倍；

以前开通400电话至少要6000元，现在只要1200元即可在线开通，成本节省80%。

使用钉钉智能热线电话后，手机上直接接听和操作，数据随时查看；智能机器人实时播报漏接电话，高峰时段的漏接率从40%降低到5%，而且能够及时跟进每一个商机，商机转化率提升50%。

无招：这就是全新推出的智能热线电话，结合智能云客服和智能办公电话，钉钉为企业打造了完整的数字化智能客服中心。

无招：有了数字化智能客服中心，再也不用到营业厅排长队选号交费，再也不用担心漏接客户电话，再也不用质检听录音听到怀疑人生，让工作回归以人为本，轻松工作，这就是数字化智能客服中心。

无招：我们带来的第三个数字化是企业“财”的数字化。 

无招：今天，钉钉和支付宝联合推出数字化企业支付的解决方案。

无招：钉钉数字化企业支付分为两部分，面向企业财务提供账号管理，账单管理，报销管理，收款和付款等功能。老板省钱，财务省时，员工省心。

面向员工提供智能收款功能，用来归集通过报销，红包，群收款等收到的钱。

无招：企业支付最重要的就是财务报销。以一家50人的企业为例。从纸质报销单提交，到审核，盖章通过，再到登录网银打款，等一个月也是很正常的事情。财务每个月集中处理财务报销，也需要花4-5天，最后还要归档财务审批资料，工作非常地繁琐机械化。其中审批流程和打款流程分离，导致财务要反复核对，一年打错几次钱是常有的事。

无招：现在通过钉钉数字化企业支付，从审批，到打款，再到票据归档，全部在手机端快速完成，6步3小时，效率大大提升。

无招：数字化企业支付解决的第二个痛点是员工的收款问题。

无招：同事吃饭，你会面临人生中的三个终极问题，吃什么？谁垫钱？怎么收？无招：AA聚餐时，付过钱的朋友，应该都有同感：“下一次，再也不想垫付了”，为什么呢？一来自己会忘记收款；二来对方会忘记付款，有人忘了，你还不好意思催。

无招：钉钉的智能收款功能可以优雅地解决AA收款的老大难问题。

无招：接下来，我们以钉钉的吉祥物“钉三多”的故事为例，向大家展示如何使用群收款。

开始DEMO

点击操作-1：Highlight 第一个视频

无招：这几天杭州降温，钉三多约了天猫，蚂蚁，河马等几个小伙伴一起聚餐吃火锅，钉三多垫付后，向小伙伴们发起AA收款。 

发起群收款十分简单，安装最新版本的钉钉后，在任何群聊中点击加号，就可以找到群收款功能。

钉三多发起群收款后，让我们看看其他几个小伙伴收到的消息

智能收款第一招：群聊置顶，防止收款单被刷屏，让收款不容错过；

数小时过去了，如果钱还没有收齐，怎么办？

智能收款第二招：智能提醒，让收款不再忘记，让提醒不再尴尬；

如果，前两招还收不齐款，还有第三招吗？

智能收款第三招：催收终极大招，通过“提醒一下”，收款单可以批量的以DING消息的形式，通过短信或电话提醒未付钱的人；

当然，为了同事间的友谊，我们建议不要使用第三招。人家不想给，你就优雅地忘掉吧。

无招：有了数字化企业支付，老板再也不需要为报销支付手续费，财务再也不会因为繁杂的流程而浪费时间打错钱，员工AA吃饭再也不用发愁谁付钱。让工作回归以人为本，轻松工作，这就是钉钉数字化企业支付。

无招：讲完了物，事，财的数字化，最后还有一个很重要的数字化，就是“人”的数字化。

无招：“人”是企业、组织实现数字化转型的根本。

无招：之前钉钉推出了组织在线的功能，其实就是围绕人的数字化。

无招：我们推出的企业通讯录，实现组织架构的在线化数字化，让沟通协同变得更高效。

无招：外部联系人，实现客户和渠道关系的在线化数字化，让客户和渠道的管理更高效。

无招：企业广场，实现需求和供给的数字化连接，让企业可以高效拓展商机与客户。

无招：今天我们带来全新的产品- 数字化商务人脉。

无招：数字化商务人脉将替代我们都非常熟悉的一件物品。

这个物品是什么呢？可以拿在手里，放在口袋中，很多人每天带着它满世界跑。

无招：它很轻薄，但当你拿到它的时候却很庄重。它定义了我们的身份，承载了我们彼此的关系。

无招：我口袋里就正好带着，这是一张纸质名片。

名片并不是现代社会的产物，东汉时期，就出现了名刺，是名片的雏形；到了明朝，出现了名帖；到了清代，出现了名片。

无招：你会发现从清朝到现在的几百年，名片并没有本质变化。 

无招：我已经有好几捆纸质名片，大概几万张，从来没有好好整理过。我见过有人确实是非常喜欢整理名片，用名片夹和标签贴把名片分类，收藏做得很好，找人依然很难。

无招：纸质名片能传递的信息也很少，并且信息无法更新，对方换工作，换手机号，你也不知道。

无招：纸质名片还存在一个问题，交换非常麻烦。在商务会面场合，会面的人一多，换名片就像丢手绢跑圈圈，大家一轮一轮地相互交互名片。

无招：针对名片交换的痛点，我们来看钉钉数字化商务人脉的第一个产品，数字化名片。

无招：让我们看一下钉钉数字化名片交换怎么做的。

开始。。 3，2，1，完成了

视频太快了看不清，那让我们一起来体验一下吧。

大家一起点击“交换名片”。

现场的嘉宾，一起输入今天的日期1209，让我们一起交换名片。

看，已经有20多人进入了，如果在会面的时候没有钉钉，用支付宝，微博，微信任何APP都可以扫二维码与我们交换名片。

好，上划名片，将我的名片发给大家，也收下现场所有人的名片。

交换名片完成了，所有名片都会被批量添加标签和说明，见面的时间和地点已经自动记录，大家也可以添加自定义标签。

无招：3秒轻松实现和在场所有人的名片交换，100人，1000人都可以轻松快速地交换名片。

无招：名片代表了企业对外形象，钉钉数字化名片可以让每一家企业定制自己的专属名片，在多种模板中挑选，在手机上就能完成名片设计。统一设计，全员使用。

无招：名片上除了有姓名、公司和职位等信息，还有独有的名片认证标识，代表这张名片的信息真实可信，确保出示这张名片的人，就是这个企业的员工，职位是企业认可的对外职位。让商务沟通更加安全、高效。

无招：同时，钉钉数字化名片还是是一张“活的”名片，一旦对方换公司、换手机号、换职位了，钉钉名片上的信息就会更新。当然，用户隐私也会得到充分的保护，名片上公开什么信息是由用户自己决定的。

无招：刚才我和大家已经互换了名片，很高兴认识那么多新朋友。名片交换完了，接着就会遇到下一个问题，这些人脉关系怎么管理起来，又怎么快速找人呢？

无招：打开钉钉，点击“我的”，查看“我的人脉”除了展示人脉的统计数据，

还将自动帮你分类归档，再也不用费时整理。

你不仅可以看到你的人脉来自于哪些公司，都是做什么职位，分布在多少个省，

还可以通过下方的“人脉时光机”可以帮你回顾自己在何时何地认识了他们，我们刚才面对面交换过名片，也在时光机里留下难忘回忆。

彻底解决传统名片难以整理、无法核实、找人困难的问题。

这就是我们的数字化商务人脉产品，带来全新的数字化名片和名片智能管理。

无招：钉钉数字化商务人脉让每个人都可以沉淀职场人脉，总结起来就三个字：

真：实名认证，真实可信

快：3秒交换，快速找人

活：实时在线，同步更新

（编辑：保山站长网）

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