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我们先分析一下人类历史的进程，看看它深层的驱动力是什么？这里我推荐大历史理论，其实也是我在微软工作的收获之一。

盖茨先生一直推荐我一系列的书，有位作者叫 David Christian，他的大历史理论的核心概念是，要研究人类历史、判断未来，起步要看物理世界和生物世界，看它们里面的深层结构是什么？它的核心元素是什么？答案是能量和信息。

人类社会发展核心永远是能量和信息的组合，任何一个复杂体系，最终都是能量+信息，产生熵减，我们所做的一切都是减熵行为，这会给我们一个最底层的原则来判断——某件事情会不会发生，信息是不是错了，能源是不是可以更高效地转化，熵是不是减了，这些是驱动我们最深层的因素。

把它映射到人类社会里面，人类社会永远追求知识和财富，这里财富是大家都接受的一个广义的定义，即财富是能够满足人类需求和欲望的通用能力。所以按照大历史理论推演，人类的历史永远在探索科学、开发技术、发展经济。

我简单讲一下科学、技术和经济体系是什么，以及它们之间的关系。

科学是探索知识的一个体系，是一个知识开发体系（system of inquiry），核心是一组可以被否定的假设（falsifiable hypothesis），它主要是用来解释自然现象的。

而技术不同于科学，它是基于科学，但是会不断地自我演化，跟达尔文演化很类似，技术的演化是永远朝着人类需求多的方向去发展。 所以技术的核心定义是：技术是基于科学的理论，用来改变自然现象，满足人类需求的一种能力，这是最为广义的关于技术的定义。

技术有两个特点：第一它是可编程的，我们必须要有一个信息的过程，去改变自然现象；第二它是可执行的，我们必须要有能源，通过物理过程、化学过程、生物过程来改变自然现象。所以我们今天所做的一切都跟技术的本质有关。

前面讲到技术永远朝着人类需求多的地方去不断演化，所以发展技术一定要跟人的需求直接有关，常见一个很大的误区就是脱离人类需求只看技术，但技术永远是跟着人类需求走，需求越多越深的地方，技术发展越活跃，所以它跟经济体系是完全符合的。

除了科学和技术，我们再看一下市场。人类创造了不同阶段的市场经济，它是创造财富的体系，它跟科学和技术发展的关系是紧密相结合的，三者永远是相互交互，不断朝着人类的需求发展。但是人类社会又是一个非常不一样的系统，我们对知识的开发是永无止境的，永远在减熵。

3. 信息和能源是历史发展中最深层的结构

人类历史发展中的经济行为其实在过去几千年一直变化较小，直到在过去三、四百年才产生了加速的变化。核心是因为我们发明了新的体系，信息和能源的结构让我们能够更多地满足人类的需求。下面这张图介绍了人类经历的三个体系，我们现在处在第三个体系，即所谓“新经济”。
 

预计到2021年，在运营的某些环节中，相较于专注实现工作流程的完全自动化，以混合的方式进行部署以扩充劳动力的做法将会显著增多。对设施进行彻底的改造，从人力驱动型工作流程转变为全面自动化的构想得到了广泛的关注，但不可操之过急。我们将在一段时间内持续看到混合型自动化的日益普及。这意味着同时雇用员工并采用机器人，或采用“cobot”(协作型机器人)，而非在大多数工作流程中都完全替代人工。

三、零售和仓储自动化

向线上购物的转变在2020年取得了巨大的飞跃，推动了电子商务的增长。2020年成为了电子商务的拐点，现在预计它将占全球连锁零售总额的28%。反过来，这又加快了向在线商务过渡的时间，拉快了近三年，迫使零售商必须迅速做出调整，简化其商店、配送中心和物流工作流程，以提高生产效率。零售商在电子商务订单履行相关的盈利能力方面面临着挑战。

零售自动化是物理自动化和固定基础设施的结合，能够自动化可视性，例如射频识别(RFID)读取器、机架式摄像头和计算机视觉。

在仓储和供应链中，物理自动化、RFID和温度传感技术，再加上机器人技术的发展(包括与人交互和协作的协作型机器人)，能够帮助订单履行中心完善电子商务的运营。集成温度智能解决方案(例如斑马技术的Heatmarker和Freezemarker)能够显示疫苗或药物是否已暴露在可能影响其功效或安全性的潜在危险条件下。

（编辑：保山站长网）

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