趣头条王静波：进入下沉市场，一定要认识到差异才能捕捉用户 | WISE 2018新经济之王

传统的互联网获客渠道有哪些呢？有广告、公交站、地铁站、搜索引擎、应用商店。但是对于下沉用户来讲，我们发现这些渠道的效果都要打一个大的折扣。因为这些用户的特征是什么？他们不大会用应用商店。他们家里门口也没有公交站、地铁站、电梯，搜索引擎也不太常用，尤其到了移动时代，搜索引擎的使用频率远远低于PC时代，所以要触达他们最有效的方法，你直接把他抓过来，我给你装个APP。或者发一个微信的链接，让他点开安装APP。这是通过社交实现的，这也是为什么我们一开始就重视社交化的获客渠道，目前为止我们超过一半的用户，是通过社交化的方式、用户介绍用户获得的，介绍的人数已经超过了1亿。

最后我们会看到一个游戏化的趋势，不光在内容领域里面我们看到了很多跟进，在电商领域以拼多多为代表的公司，甚至支付宝也有一些游戏化的活动。这个非常重要，尤其是对于偏娱乐性的内容生态来说，用户获得娱乐的方式不光是内容，在里面参与有趣的活动，赚了积分或者金币，不光是给一个及时的刺激和反馈，创造和平台的信任，创造了茶余饭后的谈资，这中间不光是金钱的价值，更多是快乐和社交的价值，这是一个非常重要的点。

我们给用户积分是不是在买用户呢？仔细看一下，很明显这是个误解。因为我们的积分实际金钱价值并不高，我很难相信一个用户为了1毛钱的每天花1个小时使用APP，所以用户的本质诉求是内容，他对内容有需求。就像航空公司的航空里程一样，我的服务吸引你的同时，我通过积分的玩法，增加你的忠诚度，这是我们探索的一个模式。

这是我们刚讲到的几个趋势，最后讲一下我们的未来在哪里，我们未来的规划什么。我们最开始只有图文，一年多以前才上线了视频。上个月刚刚上线了小视频，目前我们还在测试包括文学、直播。为什么要这么做呢？我们觉得我们的定位并不是要做这么一个APP，我们的定位是希望抓住下沉市场的用户，我们希望成为他们首选的内容消费平台，这个内容的消费不局限于已有的资讯内容，也有各种各样他们喜欢的可以娱乐、给他们带来快乐的内容。当然更长期，我们会进一步拓展社交的潜力。

最后讲个有趣的点，通过有趣的玩法和金币体系，我们成功让数以百万计的下沉用户，这些用户之前没有阅读的习惯，他不会读报纸，也不怎么看新闻联播。但是通过这样的方式，他们养成了非常常规的阅读习惯，他会每一个月花超过20天在趣头条上面，每天花30分钟看图文，再花30分钟看视频。这是创造了巨大的社会价值，从某个角度讲，比他们不消费任何内容，或者街边看一些地摊文学，也是一种升级。我们希望通过我们的App，一方面实现商业价值，另外推动全民阅读，并且丰富用户的生活。

（编辑：保山站长网）

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